LINEE GUIDA PER LA SPEDIZIONE
Politica di Spedizione di Matisse
Articolo 1 - Spedizione e Consegna
1.1. Matisse si impegna a garantire che il tuo ordine venga elaborato e consegnato nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Articolo 2 - Metodi di Spedizione
2.1. Matisse si avvale di partner di spedizione affidabili per consegnare i tuoi ordini. I metodi di spedizione disponibili vengono mostrati al momento del checkout e possono variare in base alla posizione e al peso dei prodotti nel tuo carrello.
Articolo 3 - Tempi di Consegna
3.1. Il tempo di consegna stimato del tuo ordine viene mostrato al momento del checkout e dipende dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato.
3.2. Le consegne nei Paesi Bassi sono previste entro 5-12 giorni dall'ordine. Le consegne in Belgio sono previste entro 8-15 giorni dall'ordine.
3.3. Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori esterni fuori dal controllo di Matisse.
Articolo 4 - Costi di Spedizione
4.1. I costi di spedizione vengono calcolati in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato e sono mostrati durante il processo di checkout.
4.2. Per ordini sopra una certa soglia, offriamo eventualmente la spedizione gratuita. La soglia può variare ed è indicata sul sito web.
Articolo 5 - Traccia & Rintraccia
5.1. Per la maggior parte dei metodi di spedizione viene fornito un codice di tracciamento, che ti consente di seguire lo stato del tuo ordine. Le informazioni di tracciamento vengono inviate via e-mail non appena il tuo ordine viene spedito.
Articolo 6 - Spedizione a Più Indirizzi
6.1. Attualmente, Matisse non offre l'opzione di spedizione a più indirizzi per un singolo ordine. Se desideri inviare prodotti a indirizzi diversi, dovrai effettuare ordini separati per ogni indirizzo.
Articolo 7 - Ritardi e Forza Maggiore
7.1. In caso di ritardi nella consegna o eventi imprevisti fuori dal nostro controllo (come scioperi, calamità naturali o problemi di trasporto), faremo del nostro meglio per informarti e consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile.
Articolo 8 - Contatti
8.1. Per domande o richieste sulla spedizione e la consegna, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [info@ateliermatisse.it].
Articolo 9 - Modifiche alla Politica di Spedizione
9.1. Matisse si riserva il diritto di modificare la politica di spedizione in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul nostro sito web.
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Di seguito troverai il tempo di consegna medio per tutti i nostri pacchi:
- Una volta effettuato l'ordine, impieghiamo 1 - 3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine. Durante la settimana, il processo richiede un giorno lavorativo, ma se ordini il venerdì sera o durante il fine settimana, potrebbe richiedere un po' più di tempo.
- Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, verrà spedito e la consegna richiede in media 8 - 12 giorni lavorativi. Ci impegniamo a rendere il processo di ordinazione e consegna il più semplice possibile per i nostri clienti. Tuttavia, se hai domande o ulteriori preoccupazioni, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Di seguito spieghiamo come verrà elaborato e consegnato il tuo ordine.
La vostra soddisfazione è il motivo per il quale facciamo quello che facciamo.